Gửi góp ý hoặc báo lỗi
Hãy cho biết bạn đang muốn làm gì và điều gì xảy ra. Một mô tả cụ thể giúp nhóm MemorizeKit hiểu vấn đề nhanh hơn.
Gửi phản hồi
- Mở trang Góp ý của MemorizeKit .
- Đăng nhập nếu trang yêu cầu. Phản hồi được gửi cùng tên và email tài khoản để nhóm có thể liên hệ khi cần.
- Nhập nội dung vào ô Feedback. Biểu mẫu hiện dùng nhãn tiếng Anh.
- Chọn Send feedback và đợi thông báo đã lưu.
- Ghi lại Feedback ID nếu bạn cần nhắc đến phản hồi này sau đó.
Biểu mẫu nhận nội dung văn bản từ 10 đến 2.000 ký tự. Hiện chưa có phần đính kèm tệp.
Mẫu báo lỗi dễ điền
Bạn có thể viết theo ví dụ sau và thay bằng tình huống của mình:
Tôi mở bài “Tiếng Anh khi đi làm”, chọn nghe từ “deadline” nhưng không có tiếng. Tôi đã thử từ khác và từ đó nghe được. Lỗi xảy ra lúc 9 giờ sáng, trên Chrome ở máy tính. Màn hình báo: “Chưa tải được âm thanh”.
Nếu góp ý tính năng, mô tả việc bạn muốn làm và vì sao cách hiện tại chưa thuận tiện. Ví dụ: “Tôi muốn tìm lại các bài về công việc nhưng chưa biết cách dùng nhãn.”
Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập hoặc liên kết xác minh trong phản hồi.
Nếu chưa gửi được
Nội dung đang nhập được giữ lại khi có lỗi có thể thử lại. Kiểm tra kết nối rồi gửi lại theo hướng dẫn. Nếu trang yêu cầu đăng nhập lại, sao chép phần đang viết trước khi chuyển trang.
Khi báo đã đạt giới hạn gửi, hãy đợi theo thông báo. Chỉ xem phản hồi là đã gửi thành công khi có xác nhận đã lưu; không cần gửi thêm một bản để kiểm tra.
Trong lúc chờ
Xem câu hỏi thường gặp để tìm cách tiếp tục học. Xác nhận đã lưu phản hồi không phải cam kết về thời gian trả lời.