Không nhập được tài liệu
Khi nhập chưa thành công, hãy giữ lại thông báo lỗi và xác định bạn đang nhập video hay tài liệu. Hai cách này tạo ra nội dung khác nhau: video được dùng để tạo bài đọc; tài liệu PDF/Word được dùng để chọn nội dung thêm vào bài học.
Không thấy công cụ nhập
Mở Thư viện của tôi, rồi tìm Nhập tài liệu. Nếu loại nhập bạn cần chưa được hiển thị hoặc đang không khả dụng, bạn chưa thể dùng luồng đó trên phiên bản hiện tại. Bạn vẫn có thể thêm từng nội dung bằng tay.
Video YouTube không được chấp nhận
Kiểm tra bạn đã dán liên kết video YouTube đúng định dạng. Video cần có nội dung hoặc phụ đề mà công cụ đọc được; video riêng tư, bị giới hạn truy cập hoặc không có phụ đề phù hợp có thể không nhập được.
Đọc lý do ứng dụng hiển thị. Nếu video không được hỗ trợ, thử một video công khai khác có phụ đề. Không cần gửi cùng liên kết nhiều lần khi tác vụ vẫn đang xử lý.
Tệp PDF hoặc Word không đọc được
- Chọn đúng loại tệp mà hộp nhập đang hỗ trợ và kiểm tra giới hạn hiển thị.
- Thử mở tệp trên máy trước để chắc rằng tệp không hỏng.
- Nếu PDF chỉ gồm ảnh quét, công cụ có thể không lấy được chữ. Thử bản có văn bản chọn và sao chép được.
- Trang web không phải tệp PDF/Word. Không dán liên kết bài viết vào ô dành cho tệp hoặc video.
Nếu chưa có nội dung phù hợp sau khi xử lý, thử một đoạn tài liệu rõ ràng hơn hoặc thêm các từ bạn cần bằng tay.
Mất kết nối khi đang nhập hoặc lưu
Đợi trạng thái hiện tại kết thúc và làm theo lựa chọn thử lại. Nếu chưa rõ đã lưu hay chưa, kiểm tra Bài đọc hoặc bài học đích trước khi bắt đầu một lần nhập mới.
Với PDF/Word, hãy xem lại các nội dung được đề xuất và chọn bài học đích trước khi xác nhận thêm. Đọc được tệp chưa có nghĩa là mọi nội dung đã được lưu vào thư viện.
Thử lại với một tài liệu nhỏ
Làm theo hướng dẫn thêm thuật ngữ từ PDF hoặc Word, bắt đầu bằng tài liệu ngắn để dễ kiểm tra kết quả.