Không nghe được âm thanh
Hãy thử phát một nội dung khác trước. Cách này giúp bạn biết lỗi chỉ xảy ra với một từ hay với mọi âm thanh trên thiết bị.
Kiểm tra những bước đơn giản
- Bấm trực tiếp vào nút loa hoặc nút phát trong nội dung.
- Tăng âm lượng thiết bị và kiểm tra tab trình duyệt không bị tắt tiếng.
- Nếu đang dùng tai nghe Bluetooth, kiểm tra âm thanh có đang phát qua thiết bị đó không.
- Đợi nếu nút đang hiển thị trạng thái tải, rồi thử lại khi ứng dụng cho phép.
Trình duyệt có thể chặn tự phát âm thanh cho đến khi bạn bấm vào trang. Vì vậy, hãy thử nút phát trước khi thay đổi cài đặt khác.
Chỉ một nội dung không có tiếng
Không phải nội dung nào cũng có bản phát âm sẵn. Nếu nút loa bị khóa hoặc có thông báo chưa có âm thanh, thử nội dung khác.
Trong bài đọc từ video, âm thanh còn phụ thuộc video nguồn. Video bị gỡ hoặc hạn chế truy cập có thể không phát được dù phần chữ vẫn còn hiển thị.
Tất cả nội dung đều không có tiếng
Thử một âm thanh khác trên cùng thiết bị để kiểm tra loa và tai nghe. Sau đó quay lại MemorizeKit, kiểm tra kết nối mạng và tải lại trang nếu không có nội dung đang sửa dở.
Nếu ứng dụng báo không tải được âm thanh, thử lại sau một lúc. Bấm liên tục không giúp âm thanh được tạo nhanh hơn.
Lỗi vẫn lặp lại
Ghi lại từ hoặc bài đọc bị lỗi, trình duyệt, thiết bị và thông báo hiển thị. Cho biết lỗi xảy ra với một nội dung hay mọi nội dung; thông tin này giúp nhóm hỗ trợ kiểm tra đúng chỗ.
Xem cách dùng nút phát âm
Đọc nghe cách phát âm để biết các vị trí có thể nghe và cách luyện theo.